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最低なバラ店の対応

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久々にイライラしています。
某バラ店のやりとりのことです。
一応すみません、とはいうもののテッポウムシではない、テッポウムシは根から侵入する。
ガンシュか検査しないとわからない。台木のカルスかもしれない(写真送ったのにねぇ。台木じゃなくて根だろ。掘り上げで根が傷ついてカルスができたってわけでもないね。直近にできたものじゃないしこれは)もしこれがお客様の思われる病気(ガンシュ)だとしても、完全に枯死することはありません…って、だから何ですか?
1種(ガンシュだったバラ)は代品がない(前日まで在庫10個以上あったのに)
返金も代品も年明けになる。西濃運輸が年末年始休みだから(おやおや、このバラは佐川で届きましたけど?佐川なら休みないんじゃないの?安い西濃運輸使って送料節約ですかね)
でも突然、今から西濃運輸に返品のバラを渡してくれってメールが来て(夜で真っ暗なのに)
んで店はバラをそのまま渡してくれって言うけど西濃運輸は困ると。結局、真っ暗な中、梱包するはめに)


もう関わりたくないから、台木がえぐれたバラは引き取ることに。
西濃運輸にバラを返品したあと、まさか?いやね?…不安がよぎり台木がえぐれたバラをポットから抜いたらまたガンシュw
しかも3か所!(^Д^)プギャー




3枚めのは触ったらポロッととれちゃった痕だけど…


なんなのこの店(呆)
どこが安心バラ苗なんだよ??
こんなにイライラするやりとりもなかなかないよ。。。
ああ、夜突然、返品でなければ翌日とかなら確認する時間があったのになぁ。
あ、でもこんな店じゃ代品もまた怪しいから同じか。


今まで買った他のバラ店は、もし不具合があったら迅速に対応してくれてたけどねぇ。
例えば、ガンシュがあったらあれこれ言い訳せずに、きちんと謝って、代品の手配も早いし
返品の場合も通常配達は料金の安い佐川だけど、返品の場合は多少料金が高いけど迅速なヤマト運輸に依頼してきたり。
初めて利用しましたが、もう関わりたくない店です。許容範囲を越えています。
だからメールには「御社とはスムースに取引ができないようなので、台木がえぐれたバラは引取ります」とメールした。
返品は急がせ、でも代品返金は年明け。ムカつくっしょ。
せっかくのTantauのバラが泣いてるよ…
この苗が一番根が多かったけどね。


こんな感じ。他のバラ店から来る苗よりかなりショボイけど、この店から届いた苗では一番まとも。
画像では大きく見えるけど、5号ロングスリット鉢がちょうどよい大きさ。
ガンシュ苗、どうしよう…
取り敢えずコブを取って鉢植えにでもしてみるかな。


過剰なことを要求しているわけではないのです。
まともな苗が届いて終了にしたいだけ。
みなさんは根にこぶができた、しかもショボ苗が届いて店にガンシュと連絡して、ああでもないこうでもないと言い訳されたら嫌な気分ですよね?
台木がかなりえぐれた、テッポウムシ痕のような苗が届いても気になりませんか?
(確かにテッポウムシがもういなければ育つけど)
そして非常識にも日が暮れたあとに突然メールで連絡してきて(前もって言って欲しい。せめて前日とか。メールを見てなかったらどうするんだ?実際にメールを見て15分後に西濃運輸が来た。西濃運輸が来る前に電話すると書いてあったけどなし)
夜に返品だけは急がせ、代品も返金も年明けって嫌な気分になりませんかね?
そもそも、そういう苗を送る店に問題があると私は思うのですがね。
仮に不具合のある苗を送ってきても、店の対応がまともなら、こんなに不快な思いをせずにすんだのですがね。
売れる店と売れない店の明暗がわかれるのは、こういったアフターケアも大いに関係あるでしょうね。


それにしても不快だ〜o(`ω´*)oプンスカプンスカ!!
もう今シーズンはバラを買わないと言って買ってしまったバチが当たったんだろうなぁ〜w



追記12/27 14時過ぎ
またもや、こちらの都合を無視で突然バラ苗の回収を西濃運輸に依頼してきました。こちらが引き取るといった台木がえぐれて後でガンシュが発覚した苗です。
そのような苗を買っていただくわけにはまいりませんだそうです。
西濃運輸から突然電話が来てわかりました。それからメールを見たらついさっき送信してきていました。
不在だったりメールを見ていない場合のことを考えているのでしょうか??
もう少し余裕を持って集荷依頼できないんでしょうかね?出かける用事もあるし非常識なので西濃運輸に集荷依頼を断り
自腹でヤマト運輸で発送する旨を伝えました。
今から梱包です。もう懲り懲りな店です。二度と関わることはないでしょうが。
代品もなし。
レビューとか書いたら即効で消されるだろうから書いても無駄だね…
ああ、他の店がこのTantauのバラ「ビーダーマイヤー」作って販売してくれないかなぁ?
白に赤い糸ピコみたいなバラなんだよね〜
biedermeier roseで検索すれば画像出るけども。

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